點擊上圖成都標(biāo)榜技校，一鍵下單

【未來新工作】

每年的2、3月份都是就業(yè)市場的旺季。跟以往的形勢不同成都標(biāo)榜技校，從去年第三季度開始成都標(biāo)榜技校，經(jīng)濟增長壓力加大成都標(biāo)榜技校，中美貿(mào)易戰(zhàn)和各大企業(yè)裁員的消息紛紛擾擾，就在我們剛剛結(jié)束春節(jié)假期的時候，滴滴公布人員優(yōu)化的數(shù)字涉及到2000人，京東也傳出今年要在高管中實行末位淘汰制，涉及到10%副總裁級別以上高管。

除了這些迫在眉睫的變化，人工智能已經(jīng)在一些領(lǐng)域中得到應(yīng)用。未來的工作會不會被機器人取代成了隱沒于日常生活里的焦慮。在這樣的時間點，我們做了一期以“新工作”為主題的封面故事。

市場上關(guān)于“未來工作”、“智能時代工作”的書其實不少，它們給出了趨勢性的判斷。但我們作為一本新聞雜志，還是想聚焦最貼近我們當(dāng)下局面的中國故事。我們采訪了BOSS直聘研究院這樣的就業(yè)市場研究者，人工智能的實際應(yīng)用者，組織結(jié)構(gòu)改革中的實踐者等跟就業(yè)市場最前沿的人士，想努力給讀者們提供最近人才遷徙的形勢和方向，在當(dāng)前的經(jīng)濟和科技迅猛發(fā)展的背景下我們跟職場的關(guān)系，職場中正在產(chǎn)生的變化。以及，如果我們想跟這個充滿變數(shù)的時代一起走下去，需要掌握怎么樣的技能。

圖：視覺中國

2018年來，雖然國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)開始大規(guī)模裁員，但是真正的考驗還在2019年。謝九在《就業(yè)壓力到底有多大》中分析，宏觀經(jīng)濟的兩大關(guān)鍵指標(biāo)國內(nèi)制造業(yè)PMI指數(shù)（采購經(jīng)理指數(shù)）和工業(yè)企業(yè)利潤增速都在惡化，這很大程度上預(yù)示了今年的經(jīng)濟增長壓力之大。中國的就業(yè)市場對經(jīng)濟增速的依賴程度很高，既然現(xiàn)在進入了減速時期，調(diào)整與優(yōu)化必然成為未來一段時間的主題。

一波又一波的科技浪潮也改變著我們工作的形態(tài)。人工智能技術(shù)雖然在初級階段，但已經(jīng)開始接管那些從前由人類操作的簡單、重復(fù)的工作。2018年，涉及客服、初級咨詢技能的崗位數(shù)量較2017年減少30%，降幅居所有技能之首。不過進入到實際的采訪，人工智能跟人類的關(guān)系目前還不到此消彼長的局面。我采訪了阿里的人工智能團隊，他們研發(fā)這個項目的初衷是因為移動電商流量增長太快，傳統(tǒng)的人工客服沒辦法提供服務(wù)。

其實是，新的技術(shù)帶來了新的需求，造成崗位的變動。最早使用人工智能的森馬集團，用人和機器的分工來應(yīng)對流量的猛漲。它的人工客服的團隊并沒有縮減。與其說是人工智能取代人，不如說在未來很長時間里，我們可能要進入一種人機協(xié)同的狀態(tài)。王梓輝去采訪了京東無人倉庫和百度無人駕駛研發(fā)中所用到的安全駕駛員，令人意外的是，這些最容易被機器人擠掉工作的從業(yè)者抱有的是一種擁抱變化的態(tài)度，他們在跟機器相處之時，反倒比其他工人更愿意顯示人的價值。

這大概是所有人在面對今天這樣充滿變數(shù)的局面里需要的心態(tài)。

京東物流北京亞洲一號倉庫內(nèi)，最為先進的智能Shuttle系統(tǒng)。（王旭華 攝）

受到經(jīng)濟和科技雙重影響的除了就業(yè)崗位，其實還有我們跟組織之間的關(guān)系。

個人崛起從幾年前的共享經(jīng)濟熱開始就被充分討論。人離開組織，在一種自由的狀態(tài)里謀生和工作的形態(tài)已經(jīng)在生活里很常見，比如說滴滴司機。王梓輝的一篇文章還采訪了通過平臺接單的自由攝影師和插畫師群體。我則采訪了創(chuàng)意平臺特贊的創(chuàng)始人范凌，他畢業(yè)于普林斯頓和哈佛，在美國正經(jīng)歷了人機交互的研究者們用各種角度嘗試人離開組織的線上基礎(chǔ)設(shè)施搭建，以及這其中最早商業(yè)化的UBER的出現(xiàn)。他創(chuàng)立的特贊，其實是這一探索深入到高技能領(lǐng)域，不但能夠給創(chuàng)意人才提供工作，并且能夠關(guān)注到他們的經(jīng)驗積累和名聲累積，畢竟這一類的職業(yè)增值邏輯跟只需要累積訂單的司機不一樣。

科層制正在坍塌。如今新模式和新技術(shù)層出不窮，商業(yè)競爭手段也前所未有的多樣化，適應(yīng)變化的能力和反應(yīng)速度快是關(guān)鍵，而不再是絕對的精準(zhǔn)度。企業(yè)必須成為一個敏捷的組織，這不但體現(xiàn)在不一定依靠全職雇員，而是利用像特贊這樣的人力資源平臺、外包和合作等靈活的用工方式達成任務(wù)，也體現(xiàn)在結(jié)構(gòu)向高效化改革。

2016年11月11日，江蘇省南通市一家網(wǎng)店的售前客服正在回答買家的問題。（徐培欽 攝/視覺中國）

我采訪了海爾的小微主，作為中國最知名的傳統(tǒng)企業(yè)之一，海爾從幾年前就開始平臺化的嘗試。員工組成創(chuàng)業(yè)的小團隊，直接面對市場，而海爾更多的是提供資源、支持和幫助。像海爾這樣的企業(yè)從前只有銷售人員是面對市場的，而改革之后，等于把企業(yè)中層和員工推向市場，讓他們在競爭的風(fēng)浪中優(yōu)勝劣汰。在管理學(xué)研究者看來，這是未來組織形態(tài)的一個方向。

這個時代的受益者在科技前沿。差不多從2016年開始，新一輪的技術(shù)熱潮是人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算。百度總裁張亞勤博士曾經(jīng)指出，這些技術(shù)將深度結(jié)合并改造傳統(tǒng)行業(yè)，真正提升每一個企業(yè)的運營效率，釋放商業(yè)潛能，創(chuàng)造全新的機會。

就業(yè)市場也呼應(yīng)了這個判斷，BOSS直聘研究院院長常濛說，她把2016年第一季度對人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算人才的需求作為基礎(chǔ)，然后看后面每個季度的變化，2016年底翻了5倍，2017年翻了4.7倍，2018年差不多還是這樣的速率。除了這些行業(yè)判斷，邢海洋的文章《最高薪的行業(yè)在哪里》深入分析了程序員的薪水和未來前景。

2019年1月16日，在浙江省溫州市鹿城區(qū)五馬商業(yè)街，市民通過“刷臉”完成購物支付。（長空 攝/視覺中國）

除了職業(yè)技能，這個時代還要求我們有生產(chǎn)技能的技能，也就是元技能，因為技術(shù)發(fā)展此起彼伏，今天的黑科技也許未來不遠就被取代，沒有一勞永逸這回事。BOSS直聘在2018年對企業(yè)進行了人才需求趨勢調(diào)查，除了人工智能、大數(shù)據(jù)等炙手可熱的崗位，企業(yè)需求最大的還有“品牌/營銷/內(nèi)容相關(guān)”和“管理和組織發(fā)展相關(guān)”，同時雇主們希望員工具有人際溝通與協(xié)調(diào)、團隊合作、自主學(xué)習(xí)、抗壓與情緒管理能力。

這些學(xué)校里不教、需要長期積累和訓(xùn)練的能力，是我們抵抗科技和經(jīng)濟風(fēng)浪的元技能。它們也是人類相對機器最后的優(yōu)勢。我采訪了“得到”app能力學(xué)院的負責(zé)人，她說“得到”上被分享出去和試聽之后購買率最高的一門課是關(guān)于“產(chǎn)品思維”的。這其實不是一門針對創(chuàng)業(yè)者的課程，他們認為產(chǎn)品思維是一個人的底層能力：訓(xùn)練一個人判斷信息，抓住要點，整合有限的資源，把自己的價值打包成產(chǎn)品向世界交付，并且獲得回報。這些思維能力可以適用在很多場景里。

我們還有兩篇實地探訪的文章寫制造業(yè)的過去和未來。智能制造是這一輪經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中的熱門話題，我去了位于杭州的中國最大的女裝制造商之一，漢帛國際的工廠。他們正在嘗試把縫紉機接入互聯(lián)網(wǎng)，讓從前大批量、流水線作業(yè)碎片化。改造之后，女裝的生產(chǎn)和流通可以從先制作再購買轉(zhuǎn)變?yōu)橄荣徺I再生產(chǎn)，解決零售行業(yè)令人頭疼的庫存問題。如果推廣開來，也許能夠讓競爭日益激烈的女裝品牌減重前行。

漢帛國際把縫紉機接入互聯(lián)網(wǎng)，讓大批量的生產(chǎn)碎片化。（黃宇 攝）

張從志去了藍翔技校，大家還記得前些年爆紅網(wǎng)絡(luò)的藍翔技校挖掘機專業(yè)嗎？中國的發(fā)展速度真是飛快，那個專業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)失去風(fēng)頭了。作為一所標(biāo)榜高就業(yè)率的網(wǎng)紅技校，專業(yè)的洗牌和調(diào)整也反應(yīng)了中國基層就業(yè)市場的變化。

廚師專業(yè)學(xué)生在車間實訓(xùn)，這是目前藍翔最熱門的專業(yè)之一。（張雷 攝）

裁員一定不是好消息，但我們不想渲染進入至暗時刻。從某種意義上說，危機不是衰退，而是調(diào)整與優(yōu)化。作為職場上的每一個人，我們得清楚現(xiàn)在所在的歷史坐標(biāo)，自我提升和儲備。面對這個混亂的世界，我們才有能力獨自面對。每臨大事有靜氣，擁抱變化。

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【未來新工作】

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歷史上每一次科技的發(fā)展，都必然給人的工作帶來改變。在工業(yè)革命時代，機器的出現(xiàn)使得大量工人下崗成都標(biāo)榜技校；如今，隨著科技的發(fā)展，人工智能成了一個熱門話題。未來，人真的會被人工智能所取代么？在本期#三聯(lián)生活周刊##封面大使#同濟大學(xué)設(shè)計與人工智能實驗室主任范凌看來，“我覺得人工智能和人的未來工作可能在短期之內(nèi)確實會有一些取代關(guān)系，但是長期來看，會出現(xiàn)很多很有意思的、新的工作的可能性?！?/p>

點擊上圖，聽范凌聊聊人工智能能給我們帶來什么

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